Questions fréquentes

Sopixcon (SOPIXCON SAS) est un opérateur industriel sénégalais basé à Dakar, fondé par deux experts industriels. L'entreprise intervient sur trois axes complémentaires : la prestation industrielle (test, méthode, supply chain), la collecte et le recyclage des déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE), et le reconditionnement d'équipements électroniques aux niveaux N1, N2 et N3. Sopixcon se positionne comme un partenaire industriel de long terme, et non comme un prestataire ponctuel.

Sopixcon est basée à Dakar (Liberté 6 Extension) et intervient au Sénégal et dans la zone CEDEAO. L'enlèvement des équipements se fait directement sur les sites des clients. Sopixcon vise à devenir un hub régional de référence pour l'industrie télécom et l'économie circulaire en Afrique.

Les services de Sopixcon s'adressent aux opérateurs télécoms, aux industriels et aux entreprises africaines qui ne disposent pas en interne de savoir-faire industriel en test, en méthode ou en supply chain, ou qui doivent gérer des équipements électroniques en fin de vie : parcs informatiques obsolètes, équipements télécoms, cartes électroniques et câbles.

Au Sénégal, Sopixcon prend en charge toute la filière de recyclage des DEEE en quatre étapes : collecte sur site, tri, destruction des données, puis conditionnement aux normes d'export avant valorisation par des fonderies partenaires certifiées. Le processus respecte la réglementation sénégalaise et la Convention de Bâle. Pour démarrer, il suffit de décrire votre besoin : Sopixcon répond sous 48 heures.

Sopixcon collecte tous les équipements électriques et électroniques en fin de vie : câbles (cuivre, plastiques), cartes électroniques, parcs informatiques obsolètes (unités centrales, ordinateurs portables, serveurs, imprimantes), équipements télécoms et périphériques. Les équipements encore réparables peuvent être orientés vers le reconditionnement plutôt que vers le recyclage.

Oui. Sopixcon s'appuie sur l'agrément DEEE de la DEEC (Direction de l'Environnement et des Établissements Classés), sur l'autorisation d'export au titre de la Convention de Bâle et sur la conformité douanière HS 8549. Chaque équipement est tracé par son numéro de série, de l'enlèvement jusqu'à sa destination finale.

Les équipements irréparables sont expédiés vers des usines de traitement agréées, où la matière est valorisée. Avant tout départ, leurs supports de stockage (disques durs, SSD, mémoires flash) sont extraits puis détruits physiquement au Sénégal, dans les installations de Sopixcon. Aucun équipement ne quitte le pays avec des données.

Oui, toujours. Sopixcon n'accède jamais au contenu des supports de stockage. Un équipement réparable est réinitialisé aux paramètres d'usine, sans consultation préalable ; un équipement irréparable voit son support de stockage détruit physiquement. Aucune donnée n'est copiée, extraite ni conservée. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Oui. Pour chaque équipement, Sopixcon remet un certificat unitaire d'effacement ou de destruction, rattaché au numéro de série de l'équipement et de son support de stockage. Il précise l'opération réalisée, sa date et le technicien responsable, et peut servir à votre audit interne.

Oui. L'effacement et la destruction réalisés par Sopixcon sont irréversibles : aucune récupération de données n'est possible après la prise en charge d'un équipement. Sauvegardez donc les données que vous souhaitez conserver avant l'enlèvement.

Oui. Sopixcon signe un accord de confidentialité (NDA) avec chaque client. L'entreprise garantit aussi son indépendance commerciale : deux entités distinctes, sans croisement d'informations entre clients concurrents. Chaque intervenant signe un engagement individuel de confidentialité.

Souvent, oui. Beaucoup d'équipements mis de côté comme hors service peuvent revenir en fonctionnement. Sopixcon les diagnostique, les répare et les remet à niveau selon des standards industriels, avant leur réintégration dans votre parc ou leur revente. Prolonger la vie d'un équipement coûte généralement moins cher que de le remplacer.

Les trois niveaux correspondent à la profondeur de l'intervention. N1 : nettoyage, test fonctionnel et mise à jour logicielle. N2 : diagnostic approfondi, réparation et remplacement de composants (BGA, QFN). N3 : calibration de précision, réparation au niveau du circuit et certification.

Sopixcon propose trois volets. Test : diagnostic de la couverture de test, mise en place de bancs de test, flashage automatisé et procédures de calibration. Méthode : réorganisation du flux physique de l'atelier, traçabilité unitaire par scan, tableau de bord KPI en temps réel et conformité ESD (IEC 61340). Supply chain : cartographie des flux, niveaux de stock, performance fournisseurs, coûts logistiques et gestion des retours.

Un audit de test réalisé par Sopixcon évalue la couverture de test, la robustesse des bancs, le taux de faux négatifs et les écarts aux standards JEDEC, ISO, IPC et IEC. Vous obtenez un état des lieux précis et un plan d'action chiffré.

Sopixcon travaille selon les référentiels IPC et la norme IEC 61340 sur la protection contre les décharges électrostatiques (ESD). La certification ISO 9001 est visée dans un délai de 18 mois.

Une collaboration avec Sopixcon suit quatre étapes : un rendez-vous de découverte d'une heure, sans engagement ; un audit terrain de qualification ; une restitution avec une proposition commerciale chiffrée ; puis le démarrage de la première mission ou du premier flux.

Chaque prestation fait l'objet d'une proposition chiffrée, établie après un audit terrain, car le coût dépend du volume, du type d'équipements et du niveau d'intervention. Le premier rendez-vous de découverte est gratuit et sans engagement. Chaque mission comporte des objectifs chiffrés inscrits au contrat.

Sopixcon répond sous 48 heures à toute demande. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact, écrire à contact@sopixcon.com ou appeler le +221 77 717 81 26.